Region Danas
Kompanija Gemius koja se bavi zvaničnim merenjem posete domaćih medijskih sajtova, uočila je dva tipa prevarnih radnji na osnovu kojih su određeni medijski sajtovi beležili veću posetu koja nije stvarna, već je rezultat mašinske (nepostojeće) posete.
Saopštenje Gemiusa prenosimo u nastavku.
U skladu sa članom 9. Pravilnika gemiusAudience istraživanja, obaveštavamo vas da je u prethodnom periodu došlo do pojave fiktivnog saobraćaja, kao i internet saobraćaja koji nije u skladu sa članom 4. Pravilnika. Obe pojave su uticale na rezultate gemiusAudience istraživanja u Srbiji.
U prvom slučaju (u daljem tekstu Tip 1) radi se o potpuno fiktivnom (nepostojećem) saobraćaju, čiji je privid generisan upotrebom skripte koja je sa sajta „izvora“ našim serverima slala informacije o posetama sajtovima „primaocima“ koje se nisu dogodile.
U drugom slučaju (u daljem tekstu Tip 2) je generisan postojeći saobraćaj na sajtovima uključenim u gemiusAudience bez namerne akcije posetilaca, kroz pop-up i pop-under prozore prilikom posete trećim sajtovima.
Tip 1 prevare
Kada je u pitanju Tip 1, uzrok je maliciozna skripta, kreirana od strane NN lica, sa namerom slanja lažnih hitova u gemiusPrism i Google Analitics naloge trećih sajtova, koji nose lažnu informaciju da se na tim trećim sajtovima dogodila poseta do koje u stvari nije došlo.
Skripta je otkrivena od strane Gemiusa i predstavljena na sastanku komercijalnih izdavača održanom 22. oktobra, uz iznošenje dodatnih informacija na sastanku komercijalnih izdavača 29. oktobra ove godine. Kako Gemius usled GDPR-a čuva kompletne prikupljene podatke u periodu od poslednje tri godine, nije moguće ustanoviti delovanje te skripte u periodu pre oktobra 2021. godine.
U trenutku otkrivanja, skripta je bila postavljena na sajt republika.rs namenjen mobilnim uređajima, a otkriveno je da je do novembra 2022. godine bila aktivna i na sajtu ana.rs. Republika.rs je uklonila skriptu 22. oktobra, neposredno po prijemu informacije o njenom postojanju tokom sastanka, i Tip 1 je prestao da bude aktivan.
Tokom postojanja skripte, prlikom posete stvarnog korisnika nekim od ovih sajtova, njena aktivacija je slala informaciju ka Gemius i Google serverima da je korisnik bio i na sajtovima „primaocima“, predstavljajući ga kao posetu koja je došla sa Facebook-a. U stvarnosti, korisnik nije bio na sajtu „primaocu“, niti imao bilo kakav kontakt sa sajtom „primaocem“, niti su na strani „primaoca“ bili potrebni bilo kakva tehnička akcija niti resurs za realizaciju ovakvog fiktivnog hita.
Sa druge strane, sajt „primalac“ je ovu „posetu“ mogao da vidi u svom gemiusPrism i Google Analytics alatu kao stvarnu i, ukoliko je bila poseta iz Srbije, bila je uključena u gemiusAudience rezultate, dostupne tržištu.
Na ovaj način je generisano oko 2% od svih hitova u gemiusAudience istraživanju za Srbiju, koji su raspoređeni na sajtovima navedenim ispod.
Sledi spisak sajtova „primalaca“ sa periodima u kojima je maliciozna skripta slala lažne hitove za njih (zbog ogromne količine podataka za obradu, kao referentni uzorak je uzet jedan dan u mesecu, odnosno 15. u svakom navedenom mesecu):
- 24sedam.rs: oktobar 2021. do oktobar 2024.
- alo.rs: januar i februar 2022, april do novembar 2022.
- blic.rs: oktobar 2021. do oktobar 2024.
- buro247.rs: novembar 2021. do februar 2022, mart do jun 2024.
- ddl.rs: oktobar 2021. do april 2024, jun 2024. do oktobar 2024. (napomena: ddl.rs nije uključen u gemiusAudience od septembra 2022. godine)
- ekspres.net: oktobar 2021. do februar 2022, april 2022. do maj 2024.
- nova.rs: oktobar do decembar 2021, april 2022. do april 2023, jun, avgust, novembar i decembar 2023, april 2024.
- novosti.rs: oktobar 2021. do januar 2022, mart 2022. do februar 2023, april do decembar 2023.
- objektiv.rs: oktobar 2021. do februar 2022, april do oktobar 2022.
- pink.rs: mart 2022, april do jul 2024, septembar i oktobar 2024.
- sportske.net: novembar do februar 2022, jul 2022. do april 2023.
Usled ozbiljnosti navedene situacije i njenih posledica po gemiusAudience istraživanje u Srbiji i sajtove koji su u njega uključeni, biće preduzete mere u skladu sa zakonom u cilju pronalaženja i kažnjavanja lica koja su odgovorna za kreiranje lažnih zapisa o ovom fiktivnom saobraćaju.
Neki od izdavača su obavestili Gemius da su preduzeli ili nameravaju da iniciraju pravne akcije u istom smeru – ovo je trenutni status, kako nam je komunicirano od strane izdavača:
Digital Media Network doo (24sedam.rs) – Portal 24sedam krivične prijave zbog prevare protiv republika.rs i odgovornog lica navedenog portala, kao i svih drugih umešanih lica.
Lifestyle Publishing doo (buro247.rs) – predstavnici buro247.rs su stupili u kontakt sa advokatima radi prikupljanja svih materijalnih dokaza potrebnih za podnošenje tužbe protiv kompanije koja je za njih radila promociju i oglašavanje na Facebook-u kao i protiv osobe koja je bila posrednik u ovoj prevari.
Medijska Mreža doo (republika.rs) – predstavnici republika.rs su podneli krivičnu prijavu Višem javnom tužiilaštvu u Beogradu, Posebnom odeljenju za borbu protiv visokotehnološkog kriminala protiv NN lica zbog postojanja osnova sumnje da je izvršeno krivično delo Računarske prevare iz člana 301. Krivičnog zakonika Republike Srbije, neovlašćeni pristup zaštićenom računaru, računarskoj mreži i elektronskoj obradi podataka iz člana 302. Krivičnog zakonika Republike Srbije, kao i drugih krivičnih dela koja budu utvrđena tokom istrage. U krivičnoj prijavi navode da je osumnjičeno lice na njihovom portalu postavilo malicioznu skriptu koja je manipulativno prenosila podatke analitičkim alatima.
Novosti AD (novosti.rs) – predstavnici novosti.rs su podneli krivičnu prijavu Višem javnom tužilaštvu u Beogradu, Posebnom odeljenju za borbu protiv visokotehnološkog kriminala. Po savetu advokata i u interesu postupka, u ovom trenutku nisu u mogućnosti da otkriju više detalja o prijavi.
Pink Media Group doo (pink.rs) – portal pink.rs je raskinuo ugovor sa kompanijom zaduženom za promociju njihovog sadržaja putem društvenih mreža i istražuje sve aspekte slučaja. Ukoliko se dokaže da je ova kompanija uzrokovala fiktivni saobraćaj na pink.rs, Pink Media Group će pokrenuti pravnu akciju protiv odgovornih.
Ringier Srbija doo (blic.rs, nekretnine.rs) – Ringier Srbija snažno podržava sve mere koje će Gemius preduzeti u skladu sa zakonom i po potrebi će im se pridružiti.
Sportske Net doo (sportske.net) – Predstavnici portala sportske.net su kontaktirali svoje advokate i podneće krivičnu prijavu Višem javnom tužilaštvu u Beogradu, Posebnom odeljenju za borbu protiv visokotehnološkog kriminala.
United Media Digital doo (nova.rs) – predstavnici portala nova.rs će podneti odgovarajuće pravne radnje protiv lica ili kompanije za koju se pretpostavlja da ih je oštetila kroz isporuku fiktivnih hitova umesto stvarne posete, za koju je bila angažovana.
Gemius poziva sve izdavače koji su angažovali bilo koju kompaniju za promociju njihovog sadržaja putem društvenih mreža, a umesto toga im je isporučen fiktivni saobraćaj, da pokrenu pravnu akciju protiv iste i odgovornih lica.
Sa strane Gemiusa, nadležnim državnim organima će biti predati svi relevantni dokazi i informacije.
Usled svakodnevnog napretka tehnologije i pronalaženja novih metoda prevare, verujemo da adekvatno kažnjavanje odgovornih i objavljivanje što je moguće više informacija o samom slučaju i počiniocima (uz vođenje računa o interesima istrage) predstavlja jedan od najboljih načina za prevenciju ovakvih situacija u budućnosti.
Tip 2
Kada je u pitanju Tip 2, nepravilnosti su uočene na sledećim sajtovima:
- 24sedam.rs
- blic.rs
- espreso.rs
- kurir.rs
- mondo.rs
- n1info.rs
- nekretnine.rs
- nova.rs
- telegraf.rs.
Izdavačima ovih sajtova je, u skladu sa članom 5. pravilnika, dat rok od tri radna dana od dana formalnog upozorenja da ukinu ovu praksu, koji je istekao u sredu 06. novembra.
U ovom slučaju se radilo o stvarnom saobraćaju, ali ostvarenom bez namere korisnika za dobijanje određenog sadržaja. Saobraćaj bez namere korisnika po Pravilniku ne treba da bude uključen u Audience podatke i izdavači imaju mogućnost da u njega ne postave gemiusPrism skriptu ili, ukoliko tehnički nisu u mogućnosti to da izvedu, obavezu da ga markiraju posebnom oznakom u okviru URL-a, za čije korišćenje je Gemius prosledio uputstvo izdavačima 1. novembra, a koja će omogućiti Gemiusu da ga precizno detektuje i isključi iz rezultata.
Period postojanja Tipa 2 i uticaj na gA nije moguće precizno odrediti iz tehničkih razloga.
Gemius će nastaviti da ulaže maksimalne napore kako bi objektivno, transparentno i nepristrasno istraživao socio-demografske profile, lifestyle navike i interesovanja internet publike u Srbiji, po tržišno dogovorenim pravilima, u interesu unapređenja i očuvanja poverenja u internet kao najmerljiviji oglasni medij.
POJAŠNJENJE ZA ČITAOCE: Tip 2 navedene prevare se odnosi na to da kada odete na sajt za onlajn gledanje serija ili filmova “iskaču” vam prozori koje niste želeli da otvorite već ste samo kliknuli na dugme Play/Pause, sledeća epizoda, fullscreen itd. a program vam je otvarao sajtove medija.
Saopštenje portala Srbija Danas koji nije učestvovao ni u kakvim prevarnim radnjama koje se navode u saopštenju
Portal Srbija Danas obaveštava javnost da je radio po najvišim profesionalnim standardima i da nije učestvovao ni u kakvim prevarnim radnjama u vezi sa veštačkim povećanjem broja poseta, što je potvrdio izveštaj kompanije Gemius. Nedavni izveštaji Gemiusa nedvosmisleno su dokazali prevarne radnje koje su se odvijale u okviru digitalnog tržišta u Srbiji tokom dužeg vremenskog perioda, a koje su dovele do prividnog povećanja broja čitalaca na određenim portalima. Zbog toga su agencije dovedene u zabludu o realnoj čitanosti portala, a samim tim i klijenti, čime je ozbiljno narušen proces odlučivanja o oglašavanju.
Portal Srbija Danas, koji je tokom čitavog perioda radio pošteno i prikazivao stvarne podatke o čitanosti, pretrpeo je veliku materijalnu štetu zbog ovakvih praksi. Naš plasman na tržištu, zasnovan na realnoj poseti, ostao je u senci nerealnih rezultata drugih učesnika, što je direktno uticalo na vrednovanje našeg rada i rezultata od strane agencija i klijenata.
Pozivamo sve medije da se pridržavaju profesionalnih standarda, a kompaniju Gemius da dodatno unapredi mehanizme kontrole radi očuvanja transparentnosti i tačnosti izveštaja. Srbija Danas će, u interesu zaštite svog integriteta, nastaviti da se zalaže za fer uslove na tržištu i očekuje da svi učesnici budu vrednovani isključivo na osnovu stvarnih rezultata.
